Política de Accesibilidad

 

Última actualización: 17 de junio de 2026

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Esta es una declaración de accesibilidad de Ceralux

 

Medidas de apoyo a la accesibilidad

 

Ceralux toma las siguientes medidas para implementar la accesibilidad:

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• Incluir la accesibilidad como parte de nuestra declaración de misión.

• Incluir la accesibilidad en nuestras políticas internas.

• Integrar la accesibilidad en nuestras prácticas de adquisición.

• Nombrar a un oficial de accesibilidad y / o encargado.

• Brindar capacitación continua en accesibilidad a nuestro personal.

• Asignar objetivos y responsabilidades claros de accesibilidad.

• Emplear métodos formales de aseguramiento de la calidad de la accesibilidad.

 

Estado de conformidad

 

Las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG, por sus siglas en inglés) definen los requisitos para que los diseñadores y desarrolladores mejoren la accesibilidad para las personas con discapacidades. Define tres niveles de conformidad: Nivel A, Nivel AA y Nivel AAA. Ceralux cumple con las WCAG 2.0 nivel AA.

 

Consideraciones adicionales de accesibilidad

 

Aunque nuestro objetivo es cumplir con las WCAG 2.0 Nivel AA, hemos aplicado algunos Criterios de Éxito de Nivel AAA: Las imágenes de texto solo se utilizan con fines decorativos. La reautenticación después de que caduque una sesión no causa pérdida de datos.

 

Comentarios

 

Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de Ceralux. Por favor, háganos saber si encuentra problemas de accesibilidad:​

• Correo electrónico: soporte@ceralux.mx

• Dirección: WTC, Montecito 38, Colonia Nápoles, Benito Juárez, 03810, CDMX

 

Intentamos responder en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

 

Compatibilidad con navegadores y tecnología de asistencia

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Ceralux está diseñada para ser compatible con las siguientes tecnologías de asistencia:

• Google Chrome (versión 92 y superior) para dispositivos de escritorio

• Safari para Mac (versión 14 y superior) para dispositivos de escritorio

• Microsoft Edge (versión 100 y superior) para dispositivos de escritorio

• Firefox (versión 91 y superior) para dispositivos de escritorio

• Google Chrome para dispositivos móviles Android

• Google Chrome para iPhone

• Safari (iPhone 7 y versiones posteriores) para dispositivos móviles

• iPads: iOS 12 y superior para iPads

• Android: 9.0 y superior para tabletas

 

Especificaciones técnicas

 

La accesibilidad de Ceralux se basa en las siguientes tecnologías para funcionar con la combinación particular del navegador web y cualquier tecnología de asistencia o complemento instalado en su computadora:

• HTML

• WAI-ARIA

• CSS

• JavaScript

• SMIL

 

Limitaciones y alternativas

 

A pesar de nuestros mejores esfuerzos para garantizar la accesibilidad de Ceralux, puede haber algunas limitaciones. A continuación se muestra una descripción de las limitaciones conocidas y las posibles soluciones. Póngase en contacto con nosotros si observa un problema que no figura en la lista a continuación.

 

Limitaciones conocidas:

 

Comentarios de los usuarios: Es posible que las imágenes cargadas no tengan alternativas de texto porque no podemos garantizar la calidad de las contribuciones. Supervisamos los comentarios de los usuarios y, por lo general, reparamos los problemas en un plazo de 2 días hábiles. Utilice el enlace de contacto si tiene algún problema.

 

Enfoque de evaluación

 

Evaluamos la accesibilidad de Ceralux mediante los siguientes enfoques:

• Auto evaluación

 

Reclamaciones formales

 

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a soporte@ceralux.mx

 

Aprobación formal de esta declaración de accesibilidad

 

Esta Declaración de accesibilidad está aprobada por:

 

Ceralux
Departamento de Accesibilidad